9h15 : Accueil des participants
9h30 : Ouverture des Rencontres par M. Loïc Vaillant, Président du CODEV de Tours Métropole
9h45 : « La participation citoyenne, machine à fantasme ou véritable outil de la démocratie ? » Intervention de Patrick MOZOL, Maître de conférences HDR, Droit public. Université de Tours, Faculté de Droit, d’Economie et des Sciences Sociales.
Echanges avec la salle
10h15 : « le design de service public, c’est quoi ? » Vidéo conférence avec Stéphane Vincent, délégué général de la 27e Région.
Echanges avec la salle
10h45 : Présentation des ateliers par Claude Ophele et Patrice Wolf, animateurs de l’atelier « Débat Public » du CODEV
11h00 : Atelier 1 : les services publics face à la désynchronisation des temps de vie
- Quelles sont les principales évolutions constatées dans les temps sociaux (temps de loisirs, temps de travail, temps domestique, temps physiologiques)
- Attend-on le même fonctionnement des services publics, qu’il s’agisse de services administratifs, services de loisirs, services sociaux, etc… ? exemples des piscines et des bibliothèques.
- Comment concilier un accès à un service public de qualité avec les différents rythmes de la vie quotidienne ? A quel coût ?
- Le service public doit-il refléter le ou les intérêts collectifs ou est-ce la somme des intérêts particuliers ?
12h30 : Déjeuner sur place
14h00 : atelier 2 : le design de service au service des politiques publiques
- Quelles méthodologies retenir pour identifier les besoins et les usages ?
- Comment concilier l’expertise d’usage et l’expertise technique ?
- Quelle place pour l’expérimentation ?
15h30 : Pause
15h45 : Synthèse des ateliers
Echanges avec la salle
16h00 : Constat d’étonnement des grands témoins, Mme Maud Le Floch, Directrice du POLAU (Pôle Arts et Urbanisme) et Patrick Mozol, maître de conférence en droit public
16h20 : Clôture des rencontres par M. Cédric de Oliveira, Vice-président de Tours Métropole et M. Loïc Vaillant, Président du CODEV
Pour vous inscrire, merci d’adresser votre participation à:
k.litschi@tours-metropole.fr, avant le 25 janvier 2019.